มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณส่งมาหาซัพพอร์ตบ่อยที่สุด แต่ละข้อมีคำตอบตรงๆ ไม่วนเวียน เพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้เองผ่านมือถือโดยไม่ต้องรอ เรื่องการฝากเงิน — ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy วิธีใช้งานแต่ละช่องทางต่างกันเล็กน้อย เช่น PromptPay ใช้เลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคาร ส่วน Wallet โอนตรงจากแอปโดยใช้เบอร์ที่ระบุไว้ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน ถ้ายังไม่ได้ผูกบัญชี ให้ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีในแอป แล้วเพิ่มข้อมูลให้ครบก่อนส่งคำขอถอน ผู้ใช้งานในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศเข้าใช้งานได้ผ่านเว็บหรือเปิดผ่านมือถือโดยตรง ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม ระบบจดจำเซสชันไว้ให้อัตโนมัติ ครั้งถัดไปที่เปิดเว็บไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง